Pirkimo–pardavimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato prekių užsakymo ir įsigijimo elektroninėje parduotuvėje decolana.eu sąlygas, Pirkėjo ir Pardavėjo teises bei pareigas.

1.2. Pardavėjas – Antanas Neniškis, vykdantis individualią veiklą pagal pažymą Nr. 646901, el. paštas info@decolana.eu, tel. +370 673 75012.

1.3. Pirkėjas – fizinis arba juridinis asmuo, įsigyjantis prekes elektroninėje parduotuvėje decolana.eu.

1.4. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.

2. Prekės ir kainos

2.1. Pagrindinės prekių savybės, personalizavimo galimybės ir kita su prekėmis susijusi informacija pateikiama elektroninėje parduotuvėje prie kiekvienos prekės.

2.2. Prekių kainos nurodomos eurais (EUR).

2.3. Galutinė užsakymo suma, įskaitant pristatymo išlaidas, Pirkėjui pateikiama prieš užsakymo apmokėjimą.

2.4. Pardavėjas turi teisę keisti prekių asortimentą ir kainas. Pakeitimai netaikomi jau pateiktiems ir apmokėtiems užsakymams.

3. Užsakymo pateikimas ir patvirtinimas

3.1. Pirkėjas pasirenka prekes, jų kiekį, personalizavimo pasirinkimus, jeigu jie taikomi, pristatymo bei atsiskaitymo būdą ir pateikia užsakymui įvykdyti reikalingus duomenis.

3.2. Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktų duomenų teisingumą.

3.3. Užsakymas laikomas pateiktu, kai Pirkėjas atlieka visus elektroninėje parduotuvėje nurodytus užsakymo pateikimo veiksmus ir sėkmingai atlieka mokėjimą.

3.4. Apmokėjus užsakymą, Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu išsiunčiamas užsakymo patvirtinimas ir su užsakymu susijusi informacija.

3.5. Jeigu dėl objektyvių priežasčių užsakymo įvykdyti nėra galimybės, Pardavėjas apie tai informuoja Pirkėją ir grąžina už negalimą įvykdyti užsakymą sumokėtas lėšas.

4. Personalizuotos prekės

4.1. Personalizuotomis laikomos prekės, pagamintos ar pakeistos pagal individualius Pirkėjo pasirinkimus, įskaitant vardą, tekstą, nuotrauką, logotipą, paveikslėlį ar individualų dizainą.

4.2. Pirkėjas atsako už personalizavimui pateiktos informacijos, tekstų, vardų, nuotraukų, logotipų, paveikslėlių ir kitų failų teisingumą bei tinkamumą.

4.3. Pardavėjas neatsako už personalizavimo neatitikimus, atsiradusius dėl Pirkėjo klaidingai, netiksliai ar netinkamos kokybės pateiktos informacijos ar failų.

4.4. Pirkėjas, pateikdamas personalizavimui nuotraukas, logotipus, paveikslėlius ar kitą turinį, patvirtina turintis teisę jį naudoti ir prisiima atsakomybę už trečiųjų asmenų teisių pažeidimus, susijusius su jo pateiktu turiniu.

4.5. Pardavėjas turi teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, jeigu Pirkėjo pateiktas turinys yra neteisėtas, pažeidžia trečiųjų asmenų teises arba jo naudojimas galėtų prieštarauti Lietuvos Respublikos teisės aktams.

4.6. Jeigu personalizavimui trūksta būtinos informacijos, Pardavėjas turi teisę sustabdyti užsakymo vykdymą iki reikalingos informacijos gavimo.

5. Atsiskaitymas

5.1. Už prekes Pirkėjas atsiskaito elektroninėje parduotuvėje pateikiamais mokėjimo būdais.

5.2. Galimi mokėjimo būdai pateikiami užsakymo metu.

5.3. Užsakymo vykdymas pradedamas gavus apmokėjimą, išskyrus atvejus, kai su Pirkėju susitariama kitaip.

6. Užsakymo paruošimas ir pristatymas

6.1. Prekės pristatomos Pirkėjo užsakymo metu pasirinktu pristatymo būdu.

6.2. Užsakymo paruošimo terminai, pristatymo būdai, terminai, kainos ir kitos pristatymo sąlygos nurodytos elektroninės parduotuvės puslapyje „Pristatymas“.

6.3. Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktų kontaktinių ir pristatymo duomenų teisingumą.

7. Prekių grąžinimas

7.1. Tinkamos kokybės nepersonalizuotų prekių grąžinimo, keitimo ir pinigų grąžinimo sąlygos nustatytos elektroninės parduotuvės puslapyje „Grąžinimas ir keitimas“.

7.2. Pagal individualų Pirkėjo užsakymą pagamintos arba personalizuotos tinkamos kokybės prekės negrąžinamos, išskyrus Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytus atvejus.

7.3. Personalizuotoms prekėms taikoma grąžinimo išimtis neriboja Pirkėjo teisių, kai prekė yra nekokybiška, pažeista arba neatitinka pateikto užsakymo.

8. Prekių kokybė ir garantija

8.1. Pardavėjas atsako už parduodamų prekių atitiktį Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatytiems kokybės reikalavimams.

8.2. Vartotojui taikoma 2 metų garantija pagal įstatymą, skaičiuojama nuo prekės pristatymo dienos.

8.3. Jeigu prekė yra nekokybiška arba neatitinka užsakymo, Pirkėjas gali kreiptis į Pardavėją el. paštu info@decolana.eu, nurodydamas užsakymo numerį, nustatytą trūkumą ir, jei įmanoma, pridėdamas trūkumą patvirtinančias nuotraukas.

8.4. Pirkėjo reikalavimai dėl nekokybiškų prekių nagrinėjami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

Šią 2 metų įstatyminę garantiją verta nurodyti aiškiai – VVTAT nurodo, kad pardavėjas atsako už prekės kokybės neatitiktį, paaiškėjusią ne vėliau kaip per dvejus metus nuo prekės pristatymo.

9. Pirkėjo teisės ir pareigos

9.1. Pirkėjas turi teisę gauti užsakytas prekes ir naudotis kitomis Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytomis vartotojo teisėmis.

9.2. Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingą ir išsamią informaciją, reikalingą užsakymui įvykdyti.

9.3. Pirkėjas įsipareigoja sumokėti už užsakytas prekes ir jų pristatymą, jeigu pristatymo mokestis taikomas.

9.4. Pirkėjas privalo laikytis šių Taisyklių ir Lietuvos Respublikos teisės aktų.

10. Pardavėjo teisės ir pareigos

10.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti Pirkėjui galimybę naudotis elektronine parduotuve ir tinkamai vykdyti priimtus užsakymus.

10.2. Pardavėjas įsipareigoja perduoti Pirkėjui užsakymą atitinkančias ir tinkamos kokybės prekes.

10.3. Pardavėjas turi teisę laikinai apriboti elektroninės parduotuvės veikimą dėl techninių darbų, sistemos sutrikimų ar kitų objektyvių priežasčių.

11. Asmens duomenų apsauga

11.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi užsakymų vykdymo, mokėjimų administravimo, pristatymo, klientų aptarnavimo ir kitais teisėtais tikslais.

11.2. Išsami informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama elektroninės parduotuvės Privatumo politikoje.

12. Pretenzijos ir ginčų sprendimas

12.1. Kilus klausimų ar pretenzijų dėl užsakymo, Pirkėjas pirmiausia turi kreiptis į Pardavėją el. paštu info@decolana.eu arba telefonu +370 673 75012.

12.2. Pardavėjas siekia išspręsti su Pirkėju kilusius nesutarimus derybų būdu.

12.3. Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti susitarimu, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

VVTAT taip pat nurodo, kad vartotojas į vartojimo ginčus nagrinėjančią instituciją gali kreiptis ne vėliau kaip per vienus metus nuo kreipimosi į pardavėją.

13. Baigiamosios nuostatos

13.1. Šioms Taisyklėms ir Pirkėjo bei Pardavėjo teisiniams santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

13.2. Pardavėjas turi teisę keisti šias Taisykles. Užsakymui taikoma Taisyklių redakcija, galiojusi užsakymo pateikimo metu.

13.3. Jeigu kuri nors šių Taisyklių nuostata prieštarauja imperatyvioms Lietuvos Respublikos teisės aktų nuostatoms, taikomos atitinkamos teisės aktų nuostatos.